FAQ

تم إنشاء الخدمة من أجل:
• تحليل استراتيجيات إعلانات المنافسين؛
• العثور على أفكار إبداعية واتجاهات عبر مجالات مختلفة؛
• تحسين إعلاناتك وقراراتك التسويقية؛
• دراسة السوق والجمهور.

يساعد Spy.House المسوّقين وأصحاب الأعمال والوكالات على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

لا. ليس Spy.House شريكًا أو وسيطًا أو جهة تابعة لفيسبوك أو تيك توك أو Google Ads أو «ياندكس» أو لأي أنظمة إعلانية أخرى. كل المعلومات المعروضة في الخدمة مُستقاة من مصادر عامة مفتوحة وتُستخدم لأغراض تحليلية فقط.

نجمع المواد الإعلانية المتاحة للعامة — نصوصًا وصورًا وفيديوهات وأوصافًا — ثم نُهيكل البيانات ونعرضها على شكل مرشحات وتحليلات ميسّرة. لا يتدخل Spy.House في عمل المنصات الإعلانية ولا يستخدم واجهات برمجة تطبيقات خاصة.

لا. الخدمة متاحة لأغراض التحليل والاطلاع فقط. جميع المواد الإعلانية تعود إلى أصحاب حقوقها. يمكنك الاستلهام من الأفكار، لكن لا يجوز النسخ أو الاستخدام دون إذن المالك.

Spy.House خدمة مدفوعة بخطط اشتراك. الأسعار وشروط الدفع متاحة في حسابك. تعتمد التكلفة على مجموعة الميزات ومدة الاشتراك.

نعم! يحصل المستخدمون الجدد على فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام لاختبار جميع الميزات الأساسية في Spy.House. هذه المدة كافية لتقييم الخدمة واتخاذ قرار شراء الاشتراك.

لا. لا يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا. يتابع المستخدم تاريخ الانتهاء بنفسه ويمكنه تجديد الاشتراك في حسابه. إذا لم تُسدد الدفعة في الوقت المحدد، فسيتم تعليق الوصول إلى الخدمة.

لا. بموجب الاتفاقية، لا تُسترد قيمة الاشتراكات المدفوعة، حتى إذا توقفت عن استخدام الخدمة أو غيّرت رأيك. ولهذا نوفر فترة تجريبية مدتها 7 أيام لاتخاذ قرار شراء واعٍ.

جرّب ما يلي:
• إعادة تحميل الصفحة؛
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح؛
• التحقق من اتصال الإنترنت.

إذا استمرت المشكلة، فراسلنا على [email protected] لنتحقق من الأمر. لا تتحمل الإدارة مسؤولية الانقطاعات الناتجة عن أطراف ثالثة (المزوّدين، الاستضافة، الخدمات الخارجية)، لكننا نساعد المستخدمين دائمًا على استعادة الوصول.

إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على Spy.House ينتهك حقوقك، فراسل [email protected] مرفقًا:
• رابطًا إلى المحتوى،
• وصفًا لطبيعة الانتهاك،
• مستندات تُثبت حقوقك.

سنراجع الطلب خلال 5 أيام عمل ونتخذ الإجراء المناسب. راجع سياسة أصحاب الحقوق لمزيد من التفاصيل.