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FAQ

¿Qué es Spy.House?
Spy.House es un servicio de monitoreo y análisis de anuncios de la competencia. Recopilamos creatividades de fuentes Facebook, TikTok, Push, In-Page, Native y Adult para que puedas estudiar enfoques publicitarios, seguir tendencias y encontrar ideas nuevas para tus campañas.
¿Por qué necesito Spy.House?
Spy.House te ayuda a entender qué anuncios lanzan los competidores, qué creatividades usan, en qué GEO operan y qué enfoques prueban. Usa estos datos para investigar el mercado, buscar ideas y preparar tus propias campañas.
¿Spy.House está vinculado a Facebook, TikTok u otras plataformas publicitarias?
No. Spy.House es un servicio analítico independiente y no es representante oficial de Facebook, TikTok ni de otras plataformas publicitarias.
¿Cómo funciona el análisis de creatividades?
Spy.House recopila datos de creatividades publicitarias y las estructura por fuente, GEO, dispositivo, idioma, vertical y otros parámetros. Usa filtros y búsqueda para encontrar rápido los anuncios que necesitas y comparar enfoques de la competencia.
¿Puedo utilizar creatividades de Spy.House en mis propios anuncios?
Las creatividades de Spy.House están pensadas sobre todo para el análisis y la investigación de mercado. Antes de usar materiales de terceros en tu propia publicidad, asegúrate de tener los derechos necesarios sobre imágenes, vídeos, textos y otros elementos.
¿Cuánto cuesta la suscripción?
Spy.House es un servicio de pago con planes de suscripción. Los precios y las condiciones de pago están disponibles en tu cuenta. El precio depende del conjunto de funciones y del periodo de suscripción.
¿Hay período de prueba?
¡Sí! Los nuevos usuarios obtienen una prueba gratuita de 7 días para probar todas las funciones principales de Spy.House. Este tiempo es suficiente para evaluar el servicio y decidir si comprar una suscripción.
¿La suscripción se renueva automáticamente?
No. La suscripción no se renueva automáticamente. El usuario controla la fecha de vencimiento y puede renovarla en su cuenta. Si el pago no se realiza a tiempo, el acceso al servicio se suspende.
¿Puedo obtener un reembolso de mi suscripción?
No. Según el Acuerdo, las suscripciones pagadas no son reembolsables, incluso si dejas de usar el servicio o cambias de opinión. Por eso existe una prueba de 7 días para tomar una decisión de compra informada.
¿Qué hago si el servicio no funciona o hay un error técnico?
Prueba a:
• actualizar la página;
• borrar la caché del navegador;
• comprobar tu conexión a Internet.

Si el problema continúa, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos. La administración no se hace responsable de fallos causados por terceros (proveedores, hosting, servicios externos), pero siempre ayudamos a restablecer el acceso.
Soy titular de derechos y quiero presentar una queja — ¿qué hago?
Si crees que algún contenido en Spy.House infringe tus derechos, envía un email a [email protected] con:
• el enlace al contenido,
• una descripción de la infracción,
• documentos que acrediten tus derechos.

Revisaremos la solicitud en un plazo de 5 días laborables y tomaremos medidas. Consulta la Política para Titulares de Derechos para más información.
¿Cómo conecto Spy.House MCP con Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code o Codex?
MCP está incluido en una suscripción de pago activa y no está disponible en trial. Abre https://spy.house/mcp-integration, copia la URL del conector y sigue los pasos de tu cliente. Tras añadir un servidor CLI, reinicia el cliente e inicia sesión con Spy.House.
¿Cómo desconecto Spy.House de un cliente de IA?
Elimina o desactiva el servidor Spy.House en el cliente de IA. El acceso también termina cuando acaba la suscripción de pago. Las cuentas trial no pueden conectarse.
¿Cómo contacto con soporte?

Correo electrónico: [email protected]

Telegram: https://telegram.me/Spy_House

Horario de atención: Lun–Vie, 10:00–18:00 (UTC+3)