ID ID
Masuk

FAQ

Apa itu Spy.House?
Spy.House adalah layanan pemantauan dan analitik untuk kreatif iklan. Layanan ini mengumpulkan iklan yang sudah dipublikasikan dari berbagai sumber dan menyediakan pencarian, filter, dan statistik yang praktis agar Anda bisa melihat apa yang dijalankan pesaing dan apa yang efektif. Layanannya sendiri tidak memasang iklan.
Untuk apa Spy.House?
Layanan ini dirancang untuk:
• menganalisis strategi iklan para kompetitor;
• menemukan ide kreatif dan tren di berbagai ceruk;
• meningkatkan iklan dan keputusan pemasaran Anda sendiri;
• meneliti pasar dan audiens.

Spy.House membantu pemasar, pemilik bisnis, dan agensi mengambil keputusan berbasis data.
Apakah Spy.House bermitra dengan Facebook, TikTok, atau jaringan iklan lainnya?
Tidak. Spy.House bukan mitra, perantara, atau entitas terafiliasi dari Facebook, TikTok, Google Ads, Yandex, atau sistem periklanan lainnya. Semua informasi yang Anda lihat dalam layanan berasal dari sumber publik terbuka dan digunakan hanya untuk tujuan analitis.
Bagaimana cara kerja analisis kreatif?
Kami mengumpulkan dan memproses materi iklan yang tersedia untuk publik — teks, gambar, video, dan deskripsi. Data kemudian distrukturkan dan disajikan dalam bentuk filter dan analitik yang mudah digunakan. Spy.House tidak mengintervensi platform iklan dan tidak menggunakan API privat.
Bolehkah saya menggunakan creative dari Spy.House untuk iklan saya sendiri?
Tidak. Layanan ini hanya untuk tujuan analisis dan peninjauan. Semua creative iklan adalah milik pemegang haknya. Anda boleh mengambil inspirasi dari ide‑ide tersebut, tetapi tidak boleh menyalin atau menggunakan materi tanpa izin pemilik.
Berapa harga langganannya?
Spy.House adalah layanan berbayar dengan paket langganan. Harga dan ketentuan pembayaran tersedia di akun Anda. Harganya bergantung pada fitur yang dipilih dan periode langganan.
Apakah ada masa uji coba?
Ya! Pengguna baru mendapatkan uji coba gratis 7 hari untuk mencoba semua fitur inti Spy.House. Jangka waktu ini cukup untuk mengevaluasi layanan dan memutuskan apakah akan membeli langganan.
Apakah langganan diperpanjang otomatis?
Tidak. Langganan tidak diperpanjang secara otomatis. Pengguna memantau tanggal kedaluwarsa sendiri dan dapat memperbarui langganan di akunnya. Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, akses ke layanan akan ditangguhkan.
Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk langganan saya?
Tidak. Berdasarkan Perjanjian, langganan berbayar tidak dapat dikembalikan, bahkan jika Anda berhenti menggunakan layanan atau berubah pikiran. Karena itu ada uji coba 7 hari agar Anda bisa mengambil keputusan pembelian yang tepat.
Apa yang harus saya lakukan jika layanan tidak berfungsi atau terjadi kesalahan teknis?
Coba lakukan ini:
• segarkan halaman;
• hapus cache peramban;
• periksa koneksi internet Anda.

Jika masalah berlanjut, kirim email ke [email protected] dan kami akan menelusurinya. Administrasi tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga (penyedia, hosting, layanan eksternal), namun kami selalu membantu memulihkan akses.
Saya pemegang hak dan ingin mengajukan keluhan — apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda yakin ada materi di Spy.House yang melanggar hak Anda, kirim email ke [email protected] berisi:
• tautan ke materi,
• deskripsi pelanggaran,
• dokumen yang membuktikan hak Anda.

Kami akan meninjau permintaan dalam 5 hari kerja dan mengambil tindakan. Lihat Kebijakan Pemegang Hak untuk detailnya.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?

Email: [email protected]

Telegram: https://t.me/Spy_House

Jam dukungan: Sen–Jum, 10:00–18:00 (UTC+3)