RU RU
Войти

FAQ

Что такое Spy.House?
Spy.House — это аналитический сервис, который помогает отслеживать и изучать рекламные креативы и кампании конкурентов из разных источников: рекламных сетей, баннерных платформ, Facebook, TikTok и других публичных источников. Мы не размещаем рекламу — только собираем и систематизируем публично доступную информацию для анализа.
Зачем нужен Spy.House?
Сервис создан для:
• анализа рекламных стратегий конкурентов;
• поиска креативных идей и трендов в разных нишах;
• улучшения собственной рекламы и маркетинговых решений;
• исследования рынка и аудитории.

Spy.House помогает маркетологам, владельцам бизнеса и агентствам принимать решения на основе реальных данных.
Является ли Spy.House партнёром Facebook, TikTok и других рекламных сетей?
Нет. Spy.House не является партнёром, посредником или аффилированным лицом Facebook, TikTok, Google Ads, «Яндекс» и других рекламных систем. Вся информация, которую вы видите в сервисе, получена из открытых публичных источников и используется только в аналитических целях.
Как работает анализ креативов?
Мы собираем и обрабатываем публично доступные рекламные материалы — тексты, изображения, видео и описания. Затем данные структурируются и отображаются в виде удобных фильтров и аналитики. Spy.House не вмешивается в работу рекламных систем и не использует закрытые API.
Можно ли использовать креативы из Spy.House для своей рекламы?
Нет. Сервис предоставляет доступ только для анализа и ознакомления. Все рекламные креативы принадлежат их правообладателям. Вы можете вдохновляться идеями, но не копировать или использовать материалы без разрешения владельца.
Сколько стоит подписка?
Spy.House — это платный сервис с системой подписок. Тарифы и условия оплаты доступны в вашем личном кабинете. Цена зависит от объёма функционала и периода подписки.
Есть ли пробный (триальный) период?
Да! Новый пользователь получает 7-дневный бесплатный триал, который позволяет протестировать все основные функции Spy.House. Этого срока достаточно, чтобы оценить работу сервиса и принять решение о покупке подписки.
Продлевается ли подписка автоматически?
Нет. Срок действия подписки не продлевается автоматически. Пользователь самостоятельно следит за датой окончания и может продлить подписку в личном кабинете. Если оплата не внесена вовремя, доступ к сервису приостанавливается.
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Нет. Согласно условиям Соглашения, оплаченные подписки не подлежат возврату, даже если пользователь перестал пользоваться сервисом или передумал. Для этого и предусмотрен 7-дневный пробный период, чтобы принять осознанное решение о покупке.
Что делать, если сервис не работает или есть техническая ошибка?
Попробуйте:
• обновить страницу;
• очистить кеш браузера;
• проверить интернет-соединение.

Если проблема сохраняется — напишите нам на [email protected], и мы разберёмся. Администрация не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров, хостинга, внешних сервисов), но мы всегда помогаем пользователям восстановить доступ.
Что делать, если я — правообладатель и хочу подать жалобу?
Если вы считаете, что какой-либо материал в Spy.House нарушает ваши права, отправьте письмо на [email protected] с указанием:
• ссылки на материал,
• описания сути нарушения,
• документов, подтверждающих ваши права.

Мы рассмотрим обращение в течение 5 рабочих дней и примем меры. Подробнее — в Политике для правообладателей.
Как связаться с поддержкой?

Email: [email protected]

Telegram: https://t.me/Spy_House

Часы работы: Пн–Пт, 10:00–18:00 (UTC+3)