Baru 5 Kesalahan Saat Meluncurkan Kampanye Iklan yang Terlalu Mahal

Iklan kontekstual dan bertarget memungkinkan Anda mendapatkan klik dan prospek pertama hampir segera setelah diluncurkan. Namun, adanya lalu lintas belum menjamin penjualan dan pengembalian modal kampanye.

Beberapa pengiklan dengan cepat menemukan kombinasi yang berhasil dan secara bertahap meningkatkan volume lalu lintas. Yang lain menghadapi klik mahal, konversi rendah, penolakan iklan, dan pengurasan anggaran yang cepat.

Alasannya tidak selalu karena persaingan yang tinggi atau kurangnya dana. Seringkali uang hilang karena kesalahan yang dilakukan bahkan sebelum iklan diluncurkan: ketidaksiapan teknis proyek, kurangnya pengujian, halaman landas yang lemah, atau evaluasi hasil yang salah.

Mari kita bahas lima kesalahan umum dan cara mengurangi dampaknya terhadap anggaran periklanan.

Kesalahan #1. Meluncurkan iklan tanpa persiapan teknis proyek

Saat mempersiapkan kampanye, fokus utama biasanya diberikan pada materi iklan, teks iklan, dan pengaturan audiens. Bagian teknis dari proyek sering kali dikesampingkan.

Namun, bahkan penawaran iklan yang kuat tidak akan memberikan hasil yang diharapkan jika situs web bekerja secara tidak stabil, formulir pesanan tidak mengirimkan data, halaman memuat perlahan, atau ditampilkan secara tidak benar di perangkat seluler.

Sebelum peluncuran, Anda harus memeriksa:

• fungsionalitas domain dan sertifikat SSL;
  
• kecepatan memuat halaman landas;
  
• kebenaran tampilan di ponsel cerdas;
  
• fungsi formulir, tombol, dan tautan;
  
• pengiriman prospek ke CRM, aplikasi pesan, atau email;
  
• pemasangan penghitung dan analitik yang benar;
  
• ketersediaan semua halaman yang diarahkan oleh iklan.
  

Skema untuk memeriksa iklan, domain, halaman landas, formulir prospek, dan analitik

Penting juga untuk dipertimbangkan bahwa platform periklanan menganalisis lebih dari sekadar konten iklan. Proses moderasi dan kualitas penempatan dapat dipengaruhi oleh status domain, konten halaman landas, kesalahan teknis, dan kepatuhan situs web terhadap persyaratan platform.

Oleh karena itu, kampanye periklanan harus diperiksa sebagai satu mekanisme kesatuan: dari iklan hingga pengiriman prospek. Jika setidaknya satu elemen bekerja tidak benar, pengiklan membayar untuk lalu lintas yang tidak dapat dikonversi sepenuhnya menjadi penjualan.

Audit teknis kecil sebelum peluncuran biasanya memakan waktu lebih sedikit daripada memperbaiki masalah setelah anggaran sudah mulai terkuras.

Kesalahan #2. Penskalaan sebelum mendapatkan statistik

Keinginan untuk meningkatkan jumlah prospek dengan cepat dapat dimengerti. Namun, peningkatan anggaran yang tajam pada hari-hari pertama kampanye sering kali tidak mengarah pada pertumbuhan penjualan, melainkan pada pengeluaran dana yang dipercepat.

Hingga jumlah data yang memadai diperoleh, sulit untuk menentukan secara objektif audiens mana yang merespons penawaran dengan lebih baik, materi iklan mana yang memberikan CTR lebih tinggi, atau berapa sebenarnya biaya untuk mendapatkan pelanggan.

Bahkan penawaran yang menarik pun perlu diuji. Hasilnya dapat bergantung pada format iklan, gambar, judul, cara menyajikan manfaat, atau ajakan bertindak.

Pada awalnya, disarankan untuk menguji beberapa hipotesis:

• segmen audiens target yang berbeda;
  
  
• beberapa variasi materi iklan;
  
  
• judul dan teks iklan yang berbeda;
  
  
• beberapa penawaran;
  
  
• halaman landas yang berbeda;
  
  
• berbagai ajakan bertindak.
  
  

Pada saat yang sama, Anda tidak boleh mengubah semua elemen secara bersamaan. Jika Anda mengganti audiens, materi iklan, teks, dan halaman landas pada saat yang sama, akan sulit untuk menentukan perubahan spesifik mana yang memengaruhi hasil.

Pendekatan untuk menguji dan menskalakan kampanye berubah seiring dengan algoritme platform periklanan. Video di bawah ini menjelaskan secara rinci bagaimana sistem Andromeda di Facebook memengaruhi pemilihan audiens, bekerja dengan materi iklan, dan peluncuran kampanye periklanan.

Kesalahan #3. Mengabaikan kualitas halaman landas

Bahkan kampanye periklanan yang paling efektif pun tidak akan dapat mengimbangi kekurangan dari halaman landas yang lemah. Pengguna mungkin tertarik dengan iklan, membuka situs web, tetapi tidak pernah menyelesaikan tindakan yang ditargetkan. Akibatnya, pengiklan membayar untuk klik yang tidak menghasilkan penjualan dan prospek.

Bisa ada cukup banyak alasan untuk situasi seperti ini. Paling sering, pengguna meninggalkan halaman hampir segera setelah transisi karena kekurangan teknis atau visual pada situs.

Saat ini, sebagian besar pengguna berasal dari ponsel cerdas. Jika situs tidak nyaman dilihat dari perangkat seluler, rasio pentalan meningkat beberapa kali lipat. Ini berdampak negatif tidak hanya pada jumlah prospek, tetapi juga pada efektivitas seluruh kampanye periklanan.

Selain perilaku pengguna, kualitas halaman landas juga dievaluasi oleh platform periklanan itu sendiri. Semakin buruk pengalaman pengguna, semakin rendah skor kualitas iklan. Akibatnya, biaya per klik secara bertahap meningkat, dan pengiklan harus membayar lebih untuk volume lalu lintas yang sama.

Sebelum meluncurkan iklan, disarankan untuk secara mandiri menelusuri perjalanan calon pelanggan.

Untuk melakukan ini, Anda harus:

1. Mengklik iklan tersebut.
   
   
2. Memeriksa kecepatan memuat situs web.
   
   
3. Membaca penawaran.
   
   
4. Mencoba mengirimkan formulir prospek.
   
   
5. Memeriksa kebenaran fungsi semua formulir.
   
   
6. Memastikan bahwa situs web bekerja sama baiknya di komputer dan perangkat seluler.
   
   

Perbandingan halaman landas seluler yang kelebihan beban dan yang dioptimalkan

Bahkan kekurangan kecil pun dapat secara signifikan mengurangi konversi. Terkadang, menghilangkan beberapa kesalahan teknis memungkinkan Anda untuk meningkatkan jumlah prospek tanpa tambahan peningkatan anggaran periklanan.

Kesalahan #4. Kurangnya analitik dan pengambilan keputusan berdasarkan "tebakan"

Jumlah prospek yang besar belum berarti kampanye bekerja secara efektif. Prospek yang murah mungkin tidak berubah menjadi penjualan, sementara sumber lalu lintas yang lebih mahal terkadang mendatangkan klien dengan nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi.

Oleh karena itu, seluruh corong harus dianalisis:

tayangan → klik → transisi ke situs web → prospek → pesanan yang dikonfirmasi → penjualan.

Untuk mengevaluasi kampanye periklanan, metrik berikut digunakan:

• CTR — rasio klik-tayang iklan;
  
  
• CPC — biaya per klik;
  
  
• CPL — biaya per prospek;
  
  
• konversi halaman landas;
  
  
• biaya pesanan yang dikonfirmasi;
  
  
• biaya penjualan;
  
  
• nilai pesanan rata-rata;
  
  
• persentase pembelian;
  
  
• ROMI atau ROI;
  
  
• total keuntungan dari kampanye.
  

Mari kita pertimbangkan sebuah contoh. Dua kampanye masing-masing mendatangkan 100 prospek. Pada kampanye pertama, biaya per prospek adalah 5 dolar, dan pada kampanye kedua — 7 dolar.

Jika Anda hanya melihat CPL, kampanye pertama tampaknya lebih menguntungkan. Tetapi setelah memproses pesanan, mungkin ternyata kampanye pertama menghasilkan 10 penjualan, sedangkan kampanye kedua menghasilkan 25 penjualan.

Dalam hal ini, biaya penjualannya adalah:

• kampanye pertama — 50 dolar;
  
  
• kampanye kedua — 28 dolar.
  

Meskipun prospeknya lebih mahal, kampanye kedua ternyata lebih efektif untuk bisnis.

Corong kampanye periklanan dari tayangan iklan hingga prospek dan penjualan

Oleh karena itu, disarankan untuk membandingkan data dari kabinet periklanan dengan informasi dari CRM atau sistem pelacakan pesanan lainnya. Ini membantu untuk memahami tidak hanya sumber prospek, tetapi juga hasil selanjutnya.

Keputusan pengoptimalan juga harus dibuat berdasarkan statistik. Perubahan pada audiens, materi iklan, jadwal tayangan, atau halaman landas harus disertai dengan pencatatan hasil.

Tanpa analitik, periklanan berubah menjadi serangkaian asumsi. Dengan analitik, ini menjadi proses yang dapat dikelola di mana Anda dapat menemukan kelemahan dan secara bertahap meningkatkan profitabilitas.

Kesalahan #5. Berhemat pada alat profesional

Pada awalnya, satu spesialis dapat secara mandiri mengontrol beberapa kampanye, memeriksa tautan, mengubah pengaturan, dan melacak hasil dalam spreadsheet.

Tetapi seiring bertambahnya jumlah proyek, manajemen manual menjadi sumber risiko tambahan.

Kesulitan muncul dengan:

• mendistribusikan lalu lintas antar halaman;
  
  
• mengubah skenario transisi;
  
  
• bekerja dengan wilayah geografis yang berbeda;
  
  
• memeriksa sejumlah besar tautan;
  
  
• mentransfer tugas antar karyawan;
  
  
• mencatat perubahan;
  
  
• mempertahankan alur kerja yang terpadu.
  
  

Ketika setiap karyawan bekerja sesuai dengan algoritme mereka sendiri, kemungkinan terjadinya kesalahan, kehilangan data, dan perubahan yang tidak terkoordinasi akan meningkat.

Oleh karena itu, saat menskalakan, penting untuk menentukan sebelumnya:

• siapa yang bertanggung jawab atas pengaturan teknis;
  
  
• di mana perubahan dicatat;
  
  
• bagaimana tautan iklan diperiksa;
  
  
• bagaimana lalu lintas didistribusikan;
  
  
• aturan apa yang digunakan untuk proyek yang berbeda;
  
  
• bagaimana tim bertindak ketika kesalahan terdeteksi.
  
  

Untuk mengelola arus pengunjung, alat khusus dapat digunakan. Misalnya, LP-Cloak memungkinkan Anda mengonfigurasi aturan pemfilteran dan distribusi lalu lintas dengan mempertimbangkan negara pengguna, perangkat, sistem operasi, browser, sumber rujukan, dan parameter lainnya.

Pengaturan cloaking

Layanan ini juga membantu memfilter bot dan klik yang tidak diinginkan, dan dengan bantuan pengujian A/B — mendistribusikan pengunjung ke beberapa versi halaman landas. Ini memungkinkan Anda untuk membandingkan variasi halaman landas yang berbeda, mengotomatiskan sebagian operasi teknis, dan lebih cepat mengubah skenario rute lalu lintas tanpa kontrol manual terus-menerus.

Alat semacam itu dapat berguna bagi agensi, tim pembelian media, dan spesialis yang bekerja secara bersamaan dengan beberapa proyek. Pada saat yang sama, LP-Cloak tidak menggantikan analitik, materi iklan berkualitas tinggi, dan kepatuhan terhadap persyaratan platform periklanan, melainkan membantu mengelola bagian teknis kampanye periklanan dengan lebih nyaman.

aturan pemfilteran dan distribusi lalu lintas di dalam cloak

Selain itu, layanan apa pun tetap hanya menjadi bagian dari infrastruktur. Ini tidak menggantikan materi iklan berkualitas tinggi, analitik, pengujian, dan kepatuhan terhadap persyaratan platform periklanan.

Bagaimana mempersiapkan kampanye periklanan untuk diluncurkan

Untuk mengurangi kemungkinan pengeluaran yang tidak perlu, disarankan untuk memeriksa daftar periksa singkat sebelum peluncuran.

Periksa penawaran
Pengguna harus dengan cepat memahami:

• apa yang ditawarkan kepada mereka;
  
• manfaat apa yang akan mereka terima;
  
• berapa harga produk tersebut;
  
• mengapa mereka harus memilih penawaran ini;
  
• tindakan apa yang harus dilakukan.
  

Siapkan beberapa materi iklan
Anda tidak boleh hanya mengandalkan satu gambar atau video. Disarankan untuk membuat beberapa variasi terlebih dahulu yang berbeda dalam penyajian, visual, dan pesan utama.

Uji halaman landas
Anda perlu memeriksa versi seluler, kecepatan memuat, formulir, tombol, tautan, dan pengiriman prospek.

Siapkan analitik
Sebelum peluncuran, klik, prospek, pembelian, dan tindakan yang ditargetkan lainnya harus dicatat dengan benar.

Tentukan KPI
Anda harus menetapkan biaya yang dapat diterima sebelumnya untuk:

• klik;
  
• prospek;
  
• pesanan yang dikonfirmasi;
  
• penjualan.
  

Ini akan membantu menentukan lebih cepat kampanye mana yang harus dioptimalkan atau dimatikan.

Mulai dengan anggaran pengujian
Tahap pertama diperlukan bukan untuk jumlah penjualan maksimum, melainkan untuk mengumpulkan informasi dan menguji hipotesis.

Standarkan alur kerja
Jika tim bekerja dengan iklan, Anda perlu menentukan orang yang bertanggung jawab, aturan untuk melakukan perubahan, dan prosedur untuk memeriksa kampanye.

Mengapa pencegahan selalu lebih murah daripada memperbaiki kesalahan

Ketika kampanye periklanan telah menghadapi masalah serius - pemblokiran akun, penolakan iklan, hilangnya statistik, atau penskalaan yang tidak berhasil - memulihkan metrik sebelumnya membutuhkan waktu, sumber daya tambahan, dan pengeluaran baru.

Sering kali Anda harus secara praktis membangun kembali strategi periklanan dari awal, menguji audiens, memperbarui materi iklan, dan mencari alasan di balik penurunan efisiensi. Semua ini akhirnya menjadi jauh lebih mahal daripada persiapan proyek yang tepat waktu.

Oleh karena itu para profesional sangat memperhatikan pencegahan. Infrastruktur yang dibangun dengan benar, analisis data rutin, pengujian berkelanjutan, dan otomatisasi proses teknis membantu menghindari sebagian besar masalah bahkan sebelum iklan diluncurkan.

Pendekatan semacam itu memungkinkan kampanye periklanan menjadi lebih stabil, mengurangi jumlah kesalahan teknis, dan menggunakan setiap anggaran yang diinvestasikan dalam promosi secara lebih efektif.

Kesimpulan

Pengeluaran iklan yang tinggi tidak selalu dikaitkan dengan klik yang mahal atau persaingan yang ketat. Seringkali anggaran hilang karena ketidaksiapan teknis, kurangnya pengujian, halaman landas yang lemah, dan evaluasi hasil yang salah.

Kampanye periklanan yang efektif tidak dibangun di sekitar satu iklan yang sukses. Ini mencakup penawaran berkualitas tinggi, infrastruktur teknis yang stabil, halaman landas yang nyaman, analitik yang dikonfigurasi, dan penskalaan yang konsisten.

Seiring bertambahnya jumlah proyek, perhatian khusus harus diberikan pada manajemen aliran lalu lintas dan proses internal tim. Untuk mengotomatiskan sebagian dari tugas-tugas tersebut, solusi khusus dapat digunakan, termasuk LP-Cloak.

Namun, prinsip utamanya tetap tidak berubah: pertama, Anda harus memeriksa kinerja seluruh kombinasi periklanan, mendapatkan data, dan baru setelah itu meningkatkan anggaran.